Hal Yang Harus Dilakukan Jika Akun Email Diretas – Email yang diretas oleh penjahat cyber adalah tambang emas untuk data pribadi dan akses ke semua akun Anda yang lain. Mengingat kami menautkan segala sesuatu mulai dari perbankan online hingga pajak federal dengan email kami, pemulihan dari peretasan sangat sensitif waktu. Anda harus bertindak cepat dan hati-hati jika ingin meminimalkan kerusakan pada identitas, keuangan, dan melindungi orang-orang di sekitar Anda.
Anda mungkin di sini bertanya, “surel saya telah diretas bagaimana cara memperbaikinya?” Jika Anda sedikit lebih beruntung, Anda mungkin tidak sepenuhnya yakin apakah Anda telah diretas. Bahkan jika Anda bertanya, “bagaimana saya bisa tahu jika seseorang telah meretas akun email saya?” artikel ini dapat membantu Anda.
Menurut Radicati 2019 Email Statistics Report, jumlah pengguna email di seluruh dunia akan mencapai hampir 4,3 miliar pada tahun 2023. Terlebih lagi, laporan tersebut memperkirakan bahwa pengguna akan secara kolektif mengirim dan menerima 347 miliar pesan sehari, naik dari rata-rata 293 miliar di tahun 2019. Sifat email yang ada di mana-mana dikombinasikan dengan pertumbuhannya yang terus-menerus membuat akun Anda menjadi target yang menggoda bagi peretas. Jika Anda menjadi korban akun email yang diretas, inilah yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki situasi. www.lilandcloe.com
1. Jalankan Program Antivirus Anda
Seperti yang dicatat oleh panduan FTC tentang email yang diretas, hal pertama yang harus Anda lakukan jika akun Anda diretas adalah menjalankan pemindaian antivirus ujung-ke-ujung.
Lewati pengaturan “pemindaian cepat” yang mendukung pemindaian mendalam untuk mengidentifikasi dan menghilangkan tidak hanya semua bentuk malware (termasuk Trojans, spyware, dan keylogger yang dapat melacak penekanan tombol Anda bahkan setelah peretasan telah diidentifikasi) dan kemungkinan aplikasi yang tidak diinginkan.
Peretas tidak hanya ingin akses ke akun Anda sehingga mereka dapat mengirim teman Anda pesan yang memalukan – mereka mencari cara untuk menipu Anda karena uang atau melakukan penipuan kartu kredit. Misalnya, peretas menargetkan bisnis yang secara teratur mengirim dana melalui transfer kawat. Setelah akun email dikompromikan, mereka dapat mengirim transfer sendiri yang tidak sah.
Menurut Pusat Pengaduan Kejahatan Internet FBI, bisnis melihat kerugian yang terekspos lebih dari $ 747 juta selama dua tahun terakhir, meskipun memiliki perlindungan jaringan dan staf TI di dalamnya.
Ketika datang ke akun email Anda, semakin cepat Anda menjalankan pemindaian antivirus, semakin baik. Penting untuk memastikan Anda bersih sebelum mengubah informasi sensitif lainnya untuk menghindari memulai kembali siklus.
2. Ubah Kata Sandi Anda
Setelah komputer Anda bebas dari malware, saatnya untuk mengubah kata sandi Anda. Jika Anda kehilangan akses ke akun Anda, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia email secara langsung, membuktikan siapa Anda dan meminta pengaturan ulang kata sandi.
Pilih kata sandi baru yang sangat berbeda dari kata sandi lama Anda dan pastikan kata sandi tersebut tidak mengandung rangkaian karakter atau angka yang berulang. Jauhi kata sandi yang memiliki ikatan jelas dengan nama, tanggal lahir, atau detail pribadi serupa Anda. Peretas dapat dengan mudah menemukan informasi ini dan sering menggunakannya dalam upaya brute force pertama mereka untuk mengakses akun Anda.
Kata sandi Anda harus unik untuk setiap akun, kompleks (mis., Campuran huruf, angka, dan karakter khusus) dan setidaknya sepanjang 15 karakter. Jika Anda perlu bantuan membuat kata sandi baru atau mengelola semua kata sandi baru Anda, gunakan pengelola kata sandi yang aman untuk menyimpannya dengan aman.
3. Hubungi Layanan Online Lainnya
Mengubah kata sandi Anda dengan akun daring lainnya juga penting. Akun berbasis pembayaran seperti Amazon, Netflix, perusahaan kartu kredit dan bahkan perpustakaan lokal perlu diatur ulang. Pastikan untuk memperbarui setiap kata sandi Anda untuk mencegah peretas mengkompromikan akun ini juga.
Menjaga akun-akun lain ini aman adalah penting. Layanan sekunder pada akhirnya adalah target yang jauh lebih berharga dalam pelanggaran keamanan ini. Misalnya, rekening bank Anda dapat dengan mudah menjadi pembobolan berikutnya jika scammer menemukan info yang diperlukan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Sekali lagi, pastikan untuk menggunakan kata sandi unik untuk setiap situs. Risiko untuk pelanggaran tindak lanjut akan meningkat jika Anda menggunakan kata sandi yang sama untuk beberapa situs.
Login yang disederhanakan melalui email atau akun media sosial Anda harus dihindari untuk mengurangi risiko ini lebih lanjut. Namun, bahkan beragam kata sandi mungkin tidak cukup jika Anda memiliki email di akun Anda yang mengarah langsung ke vendor daring yang ditautkan.
4. Beri tahu Orang yang Anda Kenal
Ketika Anda mempertimbangkan apa yang harus dilakukan jika email Anda diretas, ingatlah bahwa Anda juga harus melindungi daftar kontak Anda. Sebaiknya beri tahu teman, keluarga, dan siapa pun di daftar kontak email bahwa Anda telah diretas.
Selama periode ketika penyerang mengendalikan akun Anda, mereka bisa mengirim lusinan atau bahkan ratusan email yang sarat malware ke semua orang yang Anda kenal. Jenis serangan phishing ini pada gilirannya memberi mereka akses ke satu set korban baru.
Anda juga harus memberi tahu daftar teman Anda di platform lain. Email mungkin hanya satu rute yang diambil penyerang untuk mengumpan kontak Anda. Jika mereka melanggar media sosial atau aplikasi perpesanan Anda, pesan penipuan dapat dikirim dari masing-masing aplikasi tersebut.
Peringatan memungkinkan kontak Anda mereka mengambil langkah-langkah untuk memastikan perangkat mereka sendiri bersih dan tidak terpengaruh.
5. Ubah Pertanyaan Keamanan Anda
Meskipun kata sandi Anda adalah rute serangan yang paling mungkin, peretas kemungkinan masuk ke akun Anda setelah menjawab pertanyaan keamanan Anda.
Dengan menggunakan jawaban palsu untuk pertanyaan keamanan, Anda dapat menumbangkan peluang peretas untuk menerobos lagi. Pastikan mereka mudah diingat oleh Anda, tetapi tidak jelas ditemukan melalui pos media sosial Anda atau info publik lainnya. Menurut penelitian Google baru-baru ini, banyak pengguna memilih jawaban yang sama untuk pertanyaan keamanan umum. Misalnya, hampir 20% pengguna Amerika menjawab “pizza” untuk pertanyaan “Apa makanan favorit Anda?”
Pastikan untuk menggunakan otentikasi multi-faktor yang diizinkan oleh banyak penyedia untuk melindungi login dan kata sandi Anda. Untuk lebih melindungi email Anda, otentikasi ini menggunakan alamat email sekunder atau pesan teks. Gunakan metode ini karena pertanyaan keamanan saja tidak cukup.
6. Laporkan Hack
Jika Anda belum melakukannya, hubungi penyedia email Anda dan laporkan hacknya. Ini penting bahkan jika email yang diretas tidak menyebabkan Anda kehilangan akses. Melaporkan peretasan membantu penyedia melacak perilaku berbasis penipuan. Saat Anda melaporkan retasan, Anda melindungi diri sendiri dan orang lain dari ancaman di masa depan dengan membantu penyedia meningkatkan keamanannya.
Selain itu, penyedia email Anda mungkin dapat menawarkan detail tentang asal atau sifat serangan. Anda mungkin menemukan bahwa pelanggarannya lebih besar dan memengaruhi layanan lain yang mungkin Anda miliki.
7. Buat Akun Email Baru
Terkadang tidak ada gunanya mengambil di mana Anda tinggalkan. Luangkan waktu sejenak untuk mengingat: pernahkah email ini diretas sebelumnya? Apakah penyedia Anda tidak mengambil langkah-langkah untuk mengurangi jumlah spam yang Anda terima? Mungkin sudah saatnya untuk beralih.
Cari layanan yang menawarkan enkripsi default email Anda. Enkripsi data membantu email pribadi Anda tetap tersembunyi jika server penyedia dilanggar. Peretas tidak dapat membuka kunci data ini tanpa kunci keamanan yang tepat.
Layanan pelanggan berperingkat tinggi adalah fitur lain untuk dicari jika Anda mencari penyedia email baru. Jika terjadi masalah, mereka harus dapat bekerja dengan Anda tanpa kesulitan untuk menyelesaikan situasi Anda.
8. Hubungi Agen Kredit
Jangkauan peretas seringkali jauh lebih besar daripada yang ditunjukkan peretasan email sederhana. Merupakan ide bagus untuk menjangkau dan meminta agen pelaporan kredit seperti TransUnion atau Equifax untuk memantau akun Anda dalam beberapa bulan setelah Anda diretas.
Jika Anda baru saja dihubungi atau ditanggapi dengan email yang mencurigakan, perhatikan hal ini juga. Penipu jauh lebih mungkin untuk mencoba melakukan kontak pribadi dan meyakinkan Anda untuk membagikan detail pribadi sebelum mereka mulai menipu akun Anda dan melakukan pembelian dengan kartu kredit Anda. Scammers tahu bahwa sentuhan pribadi sering membuat mereka melewati garis pertahanan spam pertama.
9. Pertimbangkan Opsi Perlindungan ID Anda
Jika Anda diretas, ide lain yang patut dipertimbangkan adalah layanan perlindungan ID. Layanan ini biasanya menawarkan email real-time dan pemantauan akun ritel online. Selain itu, mereka juga biasanya menawarkan pelaporan skor kredit dan bantuan pribadi jika terjadi pencurian identitas.
Pastikan untuk mencari perusahaan dengan rekam jejak yang solid, karena seringkali ada biaya yang signifikan terkait dengan perlindungan semacam ini. Pastikan Anda menggunakan layanan yang sah – bukan penipuan hacker yang menyamar mencari data pribadi Anda.
Selain itu, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak keamanan cyber dengan layanan pemantauan akun. Suite keamanan internet diperluas cenderung memantau akun online Anda untuk pelanggaran data. Mereka biasanya akan memberikan Anda dukungan dan panduan penuh jika terjadi kebocoran atau peretasan juga.
10. Antivirus Yang Aman
Jalankan pemindaian antivirus pada semua perangkat yang terhubung, termasuk laptop, tablet, dan ponsel cerdas Anda, untuk memastikan penyerang tidak melompati celah antar platform untuk menginfeksi perangkat Anda.
Ambil langkah-langkah untuk mengamankan cloud juga, karena mungkin juga mengandung data pribadi Anda. Ubah kata sandi Anda, beri tahu penyedia Anda, dan bahkan pertimbangkan untuk membersihkan data cloud dan cadangan Anda dengan pemindaian anti-virus. Semua langkah ini dapat memberi Anda ketenangan pikiran lebih lanjut.
Tingkatkan perlindungan antivirus dasar Anda menjadi perlindungan keamanan Internet penuh waktu jika Anda belum melakukannya. Cari layanan yang secara proaktif memblokir ancaman baru yang tidak diketahui dan secara aktif melindungi tindakan Anda secara online.